Formulář pro uplatnění reklamace

Pokud nejsi spokojený/á s poskytnutou službou nebo jsi zjistil/a vadu, můžeš uplatnit reklamaci podle § 1914 a násl. občanského zákoníku. Tento formulář ti pomůže reklamaci rychle a přehledně podat.

Kontaktní údaje pro uplatnění reklamace:

Mgr. Ing. Simona Cibulková
Konětopy 73, 440 01 Louny
IČO: 084 19 531
E-mail: icestajecilem@gmail.com
Web: https://icestajecil.cz

Údaje o reklamované službě

Název služby / produktu:
………………………………………………………………………………………
Datum objednávky:
…………………………………………………
Datum poskytnutí služby:
…………………………………………………
Popis závady / důvod reklamace:
(Popiš konkrétně, co neodpovídalo dohodě nebo co nebylo v pořádku.)
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………

Preferovaný způsob vyřízení reklamace:

☐ Oprava služby
☐ Poskytnutí náhradního plnění
☐ Přiměřená sleva
☐ Vrácení peněz

(zaškrtni jednu možnost)

Údaje zákazníka

Jméno a příjmení:
…………………………………………………
Adresa:
…………………………………………………
…………………………………………………
E-mail:
…………………………………………………
Telefon:
…………………………………………………

Datum podání reklamace:
…………………………………………………

Podpis (pouze při tištěné verzi):
…………………………………………………

Informace k průběhu reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na jiné lhůtě. O výsledku tě budeme informovat e-mailem.