Všeobecné obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro nákupy digitálního obsahu (placené články, e-booky, online kurzy) a objednávky služeb (cesta na míru, lekce angličtiny) na webu icestajecil.cz.

1. Kdo ti prodává

Prodávající: Mgr. Ing. Simona Cibulková, IČO 084 19 531
Sídlo: Konětopy 73, 440 01 Louny, ČR
E-mail: icestajecilem zavinac gmail.com
Web: icestajecil.cz

2. Co tady kupuješ

Digitální obsah – placené články (přístup přes účet), e-booky (PDF/EPUB) a online kurzy (členská sekce / LMS).
Služby – konzultace, sestavení cesty na míru, online výuka angličtiny.

Podrobnosti, rozsah a cena jsou vždy napsané u každého produktu/služby na stránce nabídky.

3. Jak probíhá objednávka a smlouva

Vybereš produkt/službu, vložíš do košíku a vyplníš objednávku ve WooCommerce.
Po odeslání obdržíš e-mail s potvrzením. Tímto potvrzením je kupní smlouva uzavřená (u služeb smlouva o poskytnutí služby).
Smlouva se uzavírá v češtině a ukládá se v elektronické podobě.

4. Ceny a platby

Ceny jsou uvedené v Kč a platí při vytvoření objednávky. Případné akce jsou vždy časově/kvantitativně omezené.
Platba probíhá online kartou (Stripe), případně Apple/Google Pay. Po zaplacení posílám fakturu e-mailem (PDF).
U digitálního obsahu nemáš žádné náklady na dopravu.

5. Dodání a přístup

E-book – po zaplacení přijde odkaz ke stažení (e-mail / stránka účtu).
Placený článek – hned po zaplacení se ti v otevře přístup.
Online kurz – po zaplacení obdržíš přístup do členské sekce; lekce mohou být zveřejňované postupně podle programu.
Služby – po úhradě si domluvíme termín; u rezervací platí storno pravidla níže.

6. Technické požadavky a účet

K otevření materiálů potřebuješ běžný prohlížeč, připojení k internetu a čtečku PDF/EPUB. U videí stabilní připojení.
Údaje do účtu jsou jen pro tebe. Prosím, nesdílej je s dalšími osobami.

7. Autorská práva

Veškerý obsah je určený pro tvoje osobní použití. Šíření, sdílení nebo prodej dál bez písemného souhlasu není povolen.

8. Odstoupení a storno

Digitální obsah

Souhlasem s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu (stažení e-booku, otevření článku/kurzu) bereš na vědomí, že tím ztrácíš právo na 14denní odstoupení (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Před zpřístupněním máš právo odstoupit běžně do 14 dní.

Služby (konzultace, cesta na míru, lekce AJ)

Rezervaci můžeš bezplatně změnit/odvolat do 24 hodin před začátkem (pokud není u služby uvedeno jinak).
Pozdější storno nebo nedostavení se = 100 % ceny (příprava a blokace termínu).
U smlouvy uzavřené na dálku můžeš odstoupit do 14 dnů; pokud začne plnění na tvoji žádost před uplynutím lhůty, hradí se poměrná část za dosud poskytnuté plnění.

9. Reklamace (práva z vad)

Pokud něco nefunguje (odkaz ke stažení, přístup, chybějící část obsahu), napiš prosím na icestajecilem zavinac gmail.com. Závadu bez zbytečného odkladu odstraním nebo poskytnu náhradní plnění. Práva z vad se řídí občanským zákoníkem.

10. Stížnosti a spory

Stížnosti vyřešíme nejraději e-mailem. Dozorové orgány: živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce (spotřebitel – mimosoudní řešení sporů, www.coi.cz) a ÚOOÚ (osobní údaje). Online řešení sporů EU: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů najdeš přehledně v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR). Cookies spravuješ v Politice cookies.

12. Závěrečná ujednání

Smlouvu uzavíráme na dobu potřebnou k dodání produktu/služby; přístup k digitálnímu obsahu trvá po dobu uvedenou u produktu (není-li uvedeno, bez časového omezení; krátké technické odstávky jsou vyhrazeny).
Tyto podmínky můžu občas aktualizovat; pro tvou objednávku vždy platí verze účinná v okamžiku nákupu.

Účinnost od: říjen 2025